מדוע האינטרנט אינו פועל במחשבי Windows 7 לאחר הסרת ההתקנה של Dr.Web?

שלום. מאוד אני מבקש עזרה !!! המחשב מחובר דרך נתב (אין מחשב אחר שיבדוק את הנתב), Wi-Fi עובד בטלפון, אך לא במחשב.

קראתי כמה מאמרים שלך, שפשוט לא עשיתי עם המחשב, שום דבר לא עוזר. התוכנית עולה Windows 7 לכל היותר. בצילום הראשון - ככה זה נראה כשרק המחשב מופעל ואתה מנסה לגשת לאינטרנט, התמונה השנייה מחוברת דרך נתב, הכל מותקן אוטומטית בפרוטוקול האינטרנט גרסה 4 TCP / IPv4, כשאתה מנסה לחבר תמונה מהירה זה נותן שגיאה 651 והתמונה השלישית - ככה נראים הסמלים הכבל מחובר ישירות למחשב האישי ללא נתב והנתב עצמו, כדי לא לכתוב את כל הנתונים שלו.

ופתאום חשוב שלפני ש"כיסיתי "את האינטרנט, הסרתי את ההתקנה של האנטי-וירוס של Dr.Web כדי להתקין אותו מחדש, מכיוון שהוא הפסיק לעדכן, אתחל מחדש את המחשב והאינטרנט נעשה, אבל הורדתי את האנטי-וירוס דרך הטלפון שלי והתקנתי אותו, אבל האינטרנט לא הופיע איתו. 😡☺ אני לא יכול לשלוח תמונה, נשבע - שגיאה: רוחב התמונה חורג מהמקסימום (2000 פיקסלים). אני לא יודע איך ליצור פחות פיקסלים עם טלפון.

תשובה

שלום. כן, הסרת התקנת האנטי-וירוס של Dr.Web עשויה להיות הסיבה שהאינטרנט הפסיק לעבוד במחשב שלך. מכיוון שהאינטרנט לא עובד בטלפון, הבעיה היא לא בנתב.

יש מעט מאוד מידע ספציפי על הבעיה, מכיוון שלא הצלחת לצרף תמונה. נסה להוסיף אותם בתגובות. אני מבין נכון, האם המחשב מחובר לנתב באמצעות כבל? האם הסרת את Dr.Web כראוי?

אך מכיוון שהסיבה היא ככל הנראה באנטי-וירוס Dr.Web, בואו ניקח בחשבון פתרונות אפשריים לבעיה זו.

הסר את האנטי-וירוס באמצעות כלי השירות המיוחד "Dr.Web Remover". אתה יכול להוריד אותו באינטרנט (בטלפון שלך ואז להפיל אותו במחשב האישי שלך).
לאחר הסרת האנטי-וירוס, עליך לאפס את הרשת ב- Windows 7.
בדוק את הגדרות ה- proxy. הם חייבים להיות מושבתים.
במאפייני חיבור האינטרנט (אם באמצעות כבל, ואז "חיבור מקומי") עליכם לבדוק אם יש רכיב מהאנטי-וירוס Dr.Web. אם יש, הסר את הסימון מהתיבה שלידה ולחץ על אישור.
יש לי צילום מסך באמצעות הדוגמה של Windows 10. ב- Windows 7 הכל בערך אותו דבר.

אין צורך להתחבר לחיבור במהירות גבוהה כאשר האינטרנט מחובר דרך נתב.

נסה את הפתרונות האלה. צרף תמונות / צילומי מסך בתגובות אם אינך מצליח לפתור בעיה זו. אם זה עובד, רשמו איזה פתרון עזר.